Деловая литература

ЖАНРЫ

Популярные авторы

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
5.00
рейтинг книги
Моей жене Карен с любовью и преданностью Предисловие В этой книге рассказывается, как компаниям встать на путь правильного роста, – роста, который происходит потому, что клиентам и сотрудникам нравится то, что делает компания. И они искренне рекомендуют ее своим близким и знакомым. Это единственный…
Как заработать на Форекс?
5.00
рейтинг книги
В отношении же основной сути работы, которая движет валютным рынком Forex, заключается в перемещениях капитала между всеми имеющимися странами. В общем, все вышеизложенное и является непосредственно основой того, что влияет на непосредственное формирование такого рынка, как Forex. Основные участники…
Как стать бизнес-мамой
5.00
рейтинг книги
Также книга будет полезна студентам. Вот оно, то самое время – молодость! Время набираться опыта в бизнесе, создавать новые проекты и закладывать фундамент на будущее. Чтобы к 25 годам уже чего-то достичь. Вот как громко сказала я, оглянувшись на свои студенческие годы. Когда я не понимала вообще,…
Не торопитесь посылать резюме: Нетрадиционные советы тем, кто хочет найти работу свой мечты
5.00
рейтинг книги
Наниматели в организациях, выступающие сейчас в роли ваших клиентов – людей, которые вас «покупают», день за днем видят в потоках резюме все те же фразы. Изо дня в день ответственные за работу с корреспонденцией получают безликие послания, написанные неизвестными бюро по трудоустройству, послания от…
Правовое регулирование хозяйственных отношений
5.00
рейтинг книги
На основании статьи 792 ГК РФ перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определённые в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок. В силу норм статей 33, 97 Устава железнодорожного транспорта за просрочку…
Карта роста. Будущее стран БРИК и других развивающихся рынков
5.00
рейтинг книги
Моя статья поначалу не вызвала широкого отклика, и ее идеи в то время не казались бесспорными. На основе анализа ВВП в глобальном масштабе я предположил, что доля четырех стран – Бразилии, России, Индии и Китая – в мировом ВВП, которая в то время составляла 8 %, существенно увеличится в последующие 10…
Десять смертных грехов маркетинга
5.00
рейтинг книги
Вот наглядный пример маркетинга одного P-элемента. Я спросил вице-президента по маркетингу крупной европейской авиалинии, устанавливает ли он цены на билеты авиалинии. – Это делает финансовая служба. – Вы влияете на питание, подаваемое в самолетах? – Нет, этим занимается отдел снабжения. …
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
5.00
рейтинг книги
Я многим обязан своей матери, которая умерла несколько лет назад в возрасте 102 лет. Она вдохновляла меня и всегда верила в мои идеи. Мне ее очень недостает. Мне также не хватает Хейзел Браун, администратора, которая 29 лет проработала бок о бой со мной в компании Service Quality In titute и ушла на…
Профессия – помощник руководителя. Приемы «высшего пилотажа»
5.00
рейтинг книги
У вас всегда должен быть включен мобильный телефон. На случай, если вы не сможете взять трубку, должна стоять переадресация на ваш автоответчик или офис и на автоответчике должны быть записаны номера телефонов, куда можно перезвонить, или адрес электронной почты. Меня это однажды спасло. Во время церемонии…
19 системных заблуждений малого бизнеса и фриланса
5.00
рейтинг книги
Раньше я всех местных автоматически приравнивала к нищебродам. И старалась с ними не работать. А оказалось – хорошие бюджеты, быстрые сделки. Про местных=нищебродов Некоторое время назад я была в этом уверена. Чеки были катастрофически маленькими, работы и претензий от клиентов много, механика…
Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика
5.00
рейтинг книги
Один из основных путей решения этих проблем – построение эффективной системы мотивации и оплаты труда. В настоящий момент многие российские компании совершенствуют систему компенсации, разрабатывая справедливую систему вознаграждения, стимулирующую сотрудников на выполнение целей организации. Актуальность…
Финансовый менеджмент в коммерческом банке и в индустрии финансовых услуг
5.00
рейтинг книги
Сейчас в мире уже сложилось устойчивое понимание того, что стабильное функционирование банковской системы предполагает сочетание надзора регулирующих органов, высокопрофессионального управления банком и рыночной дисциплины. При этом оценка рисков банковской деятельности призвана играть превалирующую…
Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
5.00
рейтинг книги
Спасибо тебе, Джон, за все новые идеи, позволяющие нам приобретать ФАНАТОВ, А НЕ КЛИЕНТОВ. Вернон Хилл II, основатель Commerce Bank, один из основателей Metro Bank, Лондон Введение В этой книге вы узнаете о том, как с помощью инициативности можно построить карьеру, развить собственный бизнес…
Маркетинг для дизайнеров интерьера. 57 способов привлечь клиентов
5.00
рейтинг книги
Формирование своей клиентской базы дизайнер должен начать еще в период обучения азам профессии и не прекращать ее никогда, даже когда он станет маститым специалистом, к которому выстраиваются очереди. И только когда вы выстроите этот фундамент, у вас появится то, что мы называем «волшебная кнопка “Найти…
Корпоративный центр. Ключевые вопросы управления группой компаний
5.00
рейтинг книги
В третьем разделе приводятся различные классификации моделей корпоративного центра, описываются их преимущества и недостатки, исследуются факторы, влияющие на выбор модели, и ее эволюция в ответ на рост размеров холдинга. В четвертом разделе рассматриваются структура и процессы корпоративного центра:…
Автор бизнеса. От идеи до свершения
5.00
рейтинг книги
Наступает момент, когда необходимо его прибить. Перед вами самая понятная из существующих на данный момент книга о стартапах. Прочитав ее, вы поймете, что заниматься бизнесом не так сложно, как кажется вначале, а самое главное – будете знать, что делать, запуская собственный стартап. Вы сумеете превратить…
Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
5.00
рейтинг книги
Всем тем успехом, сопровождающим мой бизнес, мои книги, публичные выступления и благотворительные организации, с которыми я сотрудничаю, я обязан заботе о клиентах, – тому, что вижу их индивидуальность и стараюсь понять все их потребности. Хотел бы я прочесть «Горячих поклонников» несколько лет назад!…
Сломай систему! Лекарство от управленческой изжоги
5.00
рейтинг книги
•  Люди ненавидят работать. •  Нужно подталкивать их и угрожать им наказаниями, чтобы они двигались к достижению корпоративной цели. •  Им нравится чувствовать себя в безопасности, они не честолюбивы, хотят, чтобы им говорили, что надо делать, и не любят ответственности. Теория Y в изложении…
Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными
5.00
рейтинг книги
Вейн подумал: он сможет привлечь внимание общественности, подняв скромный чизстейк на новые кулинарные высоты и соответствующим образом увеличив его стоимость. Он начал со свежеиспеченной булочки бриошь [4] , смазанной домашней горчицей. Добавил тонко нарезанную идеальную мраморную говядину. А затем…
Сохранить и приумножить. Как грамотно и с выгодой управлять сбережениями
5.00
рейтинг книги
Здесь у вас почти наверняка возник вопрос: насколько хорошо автор владеет этой непростой темой и почему к его советам в области инвестиций можно прислушиваться? Для ответа на него углубимся немного в историю. Я начал плотно интересоваться инвестициями около 20 лет назад. С тех пор прочитал много книг…
ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ
Враг из прошлого тысячелетия
5.00
рейтинг книги
— А почему сейчас мы вернулись к старым традициям? — раздался голос парня, сидящего слева от меня. — Все вопросы к императору, — отрезал смотритель и невозмутимо продолжил. — Подчинить зверя не так-то просто. Как показала практика, запирать непосредственно перед контактом с потенциальным хозяином их…
Темный двойник Корсакова. Оккультный детектив
5.00
рейтинг книги
Отражение помедлило, словно раздумывая, а затем лениво повернуло голову вправо. Владимир сделал шаг вперед. Отражение сделало шаг назад. Владимир исступленно завопил. Отражение довольно ухмыльнулось. – Что тебе нужно?! – срывая голос, крикнул Корсаков. Вместо ответа отражение бесшумно щелкнуло…
Гримуар темного лорда VI
5.25
рейтинг книги
— «Разве тирранцы не убили бы членов этого клана?» — «А ты сам подумай… Разве смерть — это самое худшее наказание?» Это был сложный вопрос. Но зная изощрённую фантазию тирранцев, я понял, что бывает что-то хуже. — Так что ты решил? — спросил меня император. * * * Соединенные…
Шатун. Лесной гамбит
7.43
рейтинг книги
Серия:
#2 Шатун
Обойдя по спирали место боя и убедившись, что с этой стороны никого живого больше нет, Шатун вернулся к телам убитых им бандитов и спустя минуту с облегчением увидел выходящего из-за дерева Григория. Лучшего рубаку десятка. – Все, Шатун. Всех положили, – сообщил казак, весело усмехнувшись. – Все два…
Ваше Сиятельство 4т
5.00
рейтинг книги
О том, что в соседней башне под названием Хрустальная Игла, тоже принадлежащей Демидову, располагается отличный отель, я не стал её извещать. Ведь в моих коварных планах затянуть туда госпожу Ковалевскую и исправить все прежние упущения. Ольга, повернула рычажок управления тягой, и «Олимп» поехал по…
Рассвет русского царства. Книга 2
5.00
рейтинг книги
— А спирт их убивает? — Я кивнул. — А щёлок? — И щёлок. Но им нельзя обрабатывать открытые раны. В нём много маленьких частиц, из-за которых потом может начаться воспаление и пойдёт гной. Спирт подходит лучше. И поэтому, перед тем как резать, я всегда протираю ножи спиртом. И руки тоже. Понимаешь?…
Интриганка
9.24
рейтинг книги
Музыка смолкла; дирижер объявил: – Леди и джентльмены! С удовольствием представляю вам юного музыканта Роберта! Роберт крепко сжал пальцы прабабки, поднялся, направился к роялю и сел. На лице ребенка появилось серьезно-сосредоточенное выражение, пальцы забегали по клавишам. Мальчик играл Скрябина;…
Телохранитель Генсека. Том 4
6.00
рейтинг книги
— Эти вещи принадлежат вам? — бесстрастно спросил инспектор Шпагин. И тут же предложил Горбачевым лазейку: — Если они не принадлежат вам и были подброшены в аэропорту Хитроу, то все эти вещи будут конфискованы в доход государства. На Раису Максимовну было жалко смотреть. В ней боролись жадность и…
Лев Толстой
5.00
рейтинг книги
Толстой принят социальной революцией, которая сделала его великие произведения достоянием всех, борясь против того строя, который осуждал миллионы и десятки миллионов на забитость, каторжный труд, нищету и невежество. Изучение дневников Толстого и мемуаров современников невольно привело меня к свободной…
Адвокат Империи 7
5.00
рейтинг книги
И раз раньше меня такая тактика не подводила, то, надеюсь, не подведёт и впредь. Наша машина тем временем свернула с лесной дороги и выехала на широкую поляну, где находилось имение Распутиных. В прошлый раз я видел его днем. Теперь же мне довелось взглянуть на это место во всём его иллюминированном…
Низший - Инфериор. Компиляция. Книги 1-19
5.00
рейтинг книги
– Я болен… мне очень плохо… воды… дай воды… – Потом! Встань, одиннадцатый! Встань! Давай. Я помогу. Поразительно… но она меня будто и не слышала. Мне было невероятно плохо. Полная дезориентация. Тотальная слабость. Я не чувствовал ног и рук – за исключением болевого пожара в левом локте. Поясница…
Дэниел Гоулман: Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ. Саммари
5.00
рейтинг книги
Каждый день информационные ленты сообщают о новых подобных случаях нарушения границ безопасности и норм поведения, о вспышках агрессии и неконтролируемого гнева, которые оборачиваются трагедией. К сожалению, новости в СМИ лишь зеркально отражают в масштабе общества нашу личную неспособность управлять…
Темные тропы и светлые дела
5.00
рейтинг книги
Серия:
#3 Глэрд
К дарам моря никто не прикасался больше недели. Поэтому сейчас там скопились шесть огромных стволов с обломанными сучьями и корнями, пять гораздо меньших размеров, какие-то палки и жерди, откуда-то принесло два красных гладких бревна, ценящихся за рубинового цвета древесину. Их покупал Иммерс по два-три…
Шайтан Иван
5.00
рейтинг книги
— Пить — прохрипел я и попытался открыть глаза. С трудом это удалось. С начала всё плыло как в тумане, но постепенно стало проясняться, нечёткие тени обрели чёткую картину. Встретился взглядом с пожилой женщиной, лет пятидесяти с небольшим. Худощавое лицо, правильные черты, немного обострившиеся с возрастом.…