Деловая литература

О главенстве администратора любят спорить мастера. Они считают себя важнее, ведь клиенты приходят именно к ним. Задачи админа, по мнению сотрудников, ограничиваются грамотной записью и умением готовить вкусный кофе. Ага, конечно. Вот позволю себе не согласиться, но это не так! Посетитель приходит в салон…

В-третьих, это возможность больше рассказывать о компании, то есть создавать и загружать в головы всем окружающим образ бренда. В любом случае про вас в сети и в виде слухов будет ходить много информации. Лучше возглавить этот канал, чем потом с трудом выстраивать процессы по обработке жалоб и купированию…

Примерно через шесть часов капсула с Дином подлетела к лунному космодрому. Залетев в шлюзовый отсек и дождавшись, когда он заполнится воздухом, Риман открыл люк онимобуса и вышел на площадку. Там его уже ждала его мать Софья. Они поздоровались и пошли в её гостиничный номер. Там их ждал ужин: бутылка…

Собственники в МКД обязаны не только содержать ОИ в надлежащем состоянии, но и управлять им. Рассмотрим коротко, что входит в это понятие. Управление многоквартирным домом: • согласованная деятельность собственников помещений по созданию и поддержанию благоприятных и безопасных условий проживания…

Эта магия – штука простая и сложная одновременно, она совершенно не имеет отношения к магии в традиционном ее понимании. Никаких ведьм, шарлатанов и экстрасенсов. Эту магию постигают в высших учебных заведениях и научных лабораториях. Ее всесторонне изучают – с микроскопами и томографами, путем сложнейших…

В книге «Магия утра для высоких продаж» Хэл Элрод и Райан Сноу мастерски превратили эту умозрительную истину в практическое руководство. Они от первого до последнего слова по полочкам разложили, как достичь успеха, о котором вы когда-либо мечтали, и параллельно повысить свою значимость до уровней, на…

Мы обсудим следующие вопросы: 1. Виды сыров, используемые в пиццерии, прежде всего, остановимся на самом главном из них сыре моцарелла. 2. Основные характеристики сыра моцарелла. Большое число информации, приведенной в книге по этому важному продукту, впервые опубликовано в России и должно сильно…

Помимо тех, кого мы знали лично, мы привлекли к исследованию и других руководителей и ученых. В финальную группу вошли лица обоих полов, разной национальной, религиозной и социоэкономической принадлежности. Половина из них возглавляли компании. Остальные либо находились в середине карьеры, либо только…

1. Звонки – это всегда затраты на сотрудничество с колл-центром или менеджерами. 2. Мессенджер и или сообщение в чате меньше отвлекает . На совещании или деловой встрече звонок помешает, а уведомление можно открыть в любое удобное время. 3. По телефону очень тяжело объяснить, как выглядит…

МОДУЛЬ 1. ЧЕМ МЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ЗАНИМАЕМСЯ? Модуль является вводным курсом и практическим введением в специальность. Он позволяет проанализировать работу менеджера по маркетингу с точки зрения его практической работы по организации взаимодействия своего предприятия с внешними и внутренними поставщиками…

Содержание данного пособия может найти применение в самых различных сферах деятельности компании, включая производственные, проектно-конструкторские, административные подразделения, службы по работе с персоналом и информационных технологий, бухгалтерию. Мы начнем это пособие с объяснения того, что же…

Рис. 1.2. Виды мотивации Как показано на рис. 1.3 материальное вознаграждение повышает лояльность менеджера и является мощным маркетинговым инструментом, который помогает строить финансово-оправданные долгосрочные и контролируемые отношения с лицами, влияющими на продажу. Соответственно за продажу…

Книга в большей степени посвящена офлайн-тренингам, тренингам с непосредственным, живым присутствием участников в зале. Но я уже с 2014 года веду онлайн-тренинги и являюсь адептом смешанного обучения (blended learning), где применяются как онлайн, так и офлайн-методы. И странные времена пандемии…

Неделю Аленка розовые вензеля да виньетки лепила на розовый фон сайта и бабочек расставляла между фото. Так уж ей все нравилось, как вышло. Правда, чуть дольше, чем за 30 минут, но сколько душевных сил вложено! Разобралась, как это все на домен оформить. Написала в социальных сетях про свой сайт. Регулярно…

Большой доход способен благотворно влиять на удовлетворение работой и здесь как раз действует тезис, что очень большой риск получить звание идиота имеют люди из бедности, но этот, как и очень многие другие постулаты, не является абсолютным. Существуют и умные идиоты, и люди из бедности, которые идиотами…

АЛЕКСАНДР НИКОНОВ – директор по авиационной коммерции компании «Базел Аэро», начальник службы по работе с иностранными авиакомпаниями АО «Международный аэропорт Шереметьево» в 2015–2020 гг. АЛЕКСАНДР ФОЛЬКО – представитель НП ОМИТ «Мир без границ» и Российского союза туриндустрии в Китае. Руководитель…

Что такое команда? У Бразилии есть Неймар. У Аргентины есть Месси. У Португалии есть Роналду. У Германии есть команда! Стивен Джеррард, 2014 год Для начала попробуем ответить на вопрос – что же такое команда? В каком случае собравшуюся вместе группу людей можно так назвать? С нашей точки…

После написания этой книги я с уверенностью могу сказать: если руководитель нормально управляет своими сотрудниками, разговаривает с ними, дает конструктивную обратную связь, понимает мотиваторы и демотиваторы, знает картину мира подчиненных, дает адекватную нагрузку, готов щедро вознаграждать за сверхрезультаты,…

Проблема глобализации культуры привлекла внимание отечественных ученых лишь в середине 1990-х годов, когда впервые были поставлены вопросы о природе этнических культурных ценностей, о мировом культурном пространстве, о формах, способах и результатах взаимодействия культур, о направлениях развития культурных…

2. Скачиваем рабочую тетрадь: можно заполнять ее прямо на компьютере или телефоне, а можно распечатать и записывать, как говорится, по старинке. Приложение, которое поможет редактировать тетрадь в своем устройстве, называется Adobe Acrobat Reader – его можно скачать и на компьютер, и на смартфон. Выбирайте…